klager88108e8d op 06 november 2026 over Fileworld in de categorie Internet Diensten
Een klant van Fileworld heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van €49,95. De klant had een PDF-bestand laten omzetten naar een Word-bestand voor €0,60, maar ontving onverwacht een hoge afschrijving zonder ooit een abonnement te hebben afgesloten. Dit heeft geleid tot frustratie bij de klant.
Ik heb voor €0,60 een PDF-bestand laten omzetten naar een Word-bestand via Fileworld. Tot mijn grote verbazing is er plotseling €49,95 van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik nooit een abonnement heb afgesloten bij deze firma. Dit is niet alleen onterecht, maar ook zeer frustrerend.
Ik verzoek om terugstorting van het onterecht afgeschreven bedrag van €49,95.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fileworld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
