Klacht: Ongewenst afschrijven

op 20 mei 2016 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds een paar maanden wordt er een bedrag in rekening gebracht voor games bij de provider Vodafone. Ik heb nooit gevraagd om games te kunnen dus vind ik het zeer onbeschoft dat er bedragen worden afgeschreven waarvoor ik geen toestemming heb gegeven en eis deze bedragen terug van de instantie die dit doet. Volgens de gegevens zou dit de volgende partij doen teweten Mobitrans Digital B.V. VIP. Hoe kan iki dit bedrag retour krijgen? er wordt wekelijks 4,13 afgeschreven via de provider en heb dit stopgezet maar ben inmiddels € 25,00 armer door deze oplichters.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer dergelijk bedrijven aangepakt die dit soort reclame ongevraagd via een smart versturen. Wat gaat de ACM hieraan doen om dit te verbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CMTelecom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 16 juni 2016 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Michel2016