Klacht: ongevraagde abonnementen van louche bedrijven

op 30 september 2017 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Blijkbaar zijn zonder medeweten en via manipulatie op Facebook
2 abonnementen afgesloten ten laste van mijn telefoonabonnement bij Orange
namelijk :Gamma Zers Echovox : schade reeds 70,=
Gateway Adult Video : schade reeds 52,60
Deze louche bedrijven ontvangen blijkbaar via CM Telekom het geld.
dat van onze telefoonrekening wordt afgeschreven.
Deze abonnementen zijn op ONRECHTMATIGE WIJZE, verkregen.
Er is geen enkele handtekening geplaatst.Wij eisen dat U meteen alles blokkeert en het geld , in totaal € 122,60. terugstort.
Indien U hieraan niet voldoet zullen wij aangifte doen bij de politie.
Wij nemen maandag contact met U op om de detailgevens door te geven.

Gewenste Oplossing:

blokkering van deze abonnementen en terugbetaling van het door U onrechtmatig ontvangen geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 13 november 2017 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Myrianne