Klacht: Ongevraagd Select-abonnement en dreiging deurwaarder

klagerb5720727 op 29 september 2026 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 29 september 2026

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Bol.com over een ongevraagd Select-abonnement. De klant stelt dat er geen herinnering of bevestiging van het abonnement is ontvangen en dat Bol.com dreigt met een deurwaarder voor betaling, ondanks dat de klant nooit om het abonnement heeft gevraagd. Dit heeft geleid tot een verontrustende situatie voor de klant.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over Bol.com. Volgens Bol.com zou ik een Select-abonnement hebben afgesloten, waar ik geen enkele herinnering of bevestiging van heb ontvangen. Nu zeggen ze dat ik aan dit abonnement vastzit en dat mijn opzegtermijn voorbij is, terwijl ik hier nooit om heb gevraagd. Bol.com heeft me zelfs bedreigd met een deurwaarder als ik niet betaal, wat een zeer verontrustende situatie is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug voor het ongevraagd afgesloten Select-abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM