klager2f5142c0 ✓ Verified op 01 oktober 2026 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Bol.com, maar de artikelen zijn niet geleverd. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat er pas na vijf dagen actie ondernomen kan worden, wat de klant als onacceptabel ervaart. De klant verzoekt om een onmiddellijke terugbetaling van het bedrag.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Bol.com, maar de artikelen zijn niet geleverd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat er pas na 5 dagen iets gedaan kan worden. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik op de artikelen rekende. Ik verzoek om een onmiddellijke terugbetaling van het bedrag.
Ik wil mijn geld terug en wel NU!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
