Mijn Klacht:
Ik heb een MSI G24C4 E2 monitor gekocht via Bol.com. Na ongeveer zes maanden is het scherm tijdens normaal gebruik gebarsten, zonder dat de monitor gevallen is of verkeerd gebruikt. Ik heb de monitor naar Bol.com gestuurd voor onderzoek, maar zij claimen dat het om gebruikersschade gaat. Ondanks mijn verzoek om een technisch rapport of bewijs van schade door een val, stoot of verkeerd gebruik, heb ik dit niet ontvangen. Bol.com heeft de monitor inmiddels gratis en ongerepareerd naar mij teruggestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Bol.com om mijn wettelijke garantieclaim opnieuw inhoudelijk te beoordelen en de monitor kosteloos te repareren of te vervangen. Als reparatie of vervanging niet mogelijk is, verzoek ik om terugbetaling van het aankoopbedrag.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
