Klacht: Onbetrouwbare levering en slechte communicatie

klager390a0a00 op 12 september 2026 over Peddler Express in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 september 2026

Een klant van Peddler Express heeft onvrede geuit over de levering van een pakket, dat op een onredelijk groot tijdvak tussen 09:00 en 21:00 uur was gepland. De klant ontvangt dagelijks meldingen van uitgestelde leveringen zonder mogelijkheid tot communicatie met het bedrijf, wat leidt tot teleurstelling en de intentie om deze ervaring te delen met anderen.

Mijn Klacht:

Ik heb op maandag 7 september een pakketje besteld dat tussen 09:00 en 21:00 uur geleverd zou worden. Dit is een onredelijk groot tijdvak. Elke dag krijg ik dezelfde melding dat de levering opnieuw gepland is, zonder dat er enige communicatie mogelijk is met Peddler Express. Het laatste bericht geeft aan dat het pakket waarschijnlijk maandag weer in dat enorme tijdvak geleverd zal worden. Het is niet haalbaar om elke dag van 09:00 tot 21:00 te wachten op een pakket. Deze ervaring is zeer teleurstellend en onbetrouwbaar, en ik zal dit zeker delen met mijn relaties.

Gewenste Oplossing:

Ik eis een garantie dat mijn pakket(ten) binnen een redelijke termijn en in een redelijk tijdvak geleverd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Peddler Express

Alle klachten die gemeld zijn door klager390a0a00
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten