Klacht: Klacht over vertraagde levering van pakket

klagerbdacbd1c ✓ Verified op 21 oktober 2026 over Peddler Express in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 oktober 2026

Een klant van Peddler Express heeft een klacht ingediend over de vertraagde levering van een pakket dat op 8 oktober is besteld. Ondanks herhaalde pogingen om de bezorging te faciliteren, waaronder het ophangen van een briefje bij de entree van de flat, heeft de klant het pakket nog steeds niet ontvangen. De situatie wordt als zeer frustrerend ervaren, vooral omdat er al drie dagen staat aangegeven dat het pakket onderweg is.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling zou op 8 oktober bezorgd worden. Elke dag krijg ik te horen dat ik of mijn buren niet thuis zijn, of dat de bezorging niet doorgaat. Ik heb meerdere keren een briefje opgehangen bij de entree van mijn flat, maar tot nu toe heeft dat niets opgeleverd. Nu staat er al drie dagen dat mijn pakket onderweg is, maar ik heb het nog steeds niet ontvangen. Dit is een zeer frustrerende ervaring, die ik nog nooit eerder heb meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn pakket zo snel mogelijk wordt afgeleverd, of dat het boven voor de deur op de mat wordt achtergelaten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Peddler Express

Reactie van de melder van de klacht klagerbdacbd1c

10 uur geleden - Bizar, hoe slecht hun te bereiken zijn. En heb nog altijd geen pakketje.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten