Klacht: Pakket al 2 weken vertraagd

klagerae2f6a4a ✓ Verified op 25 september 2026 over Peddler Express in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 september 2026

Een klant van Peddler Express ervaart frustratie door een pakket dat al twee weken vertraagd is. Ondanks meerdere updates via de track and trace-informatie, waarin wordt aangegeven dat de levering niet op tijd zal plaatsvinden, heeft de klant geen bevredigende oplossing ontvangen na contact met de klantenservice. Het pakket heeft een waarde van 200 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld via Peddler Express en wacht nu al 2 weken op de levering. Volgens de track and trace-informatie heb ik al vijf keer een update ontvangen dat ze het niet gaan redden. Dit is erg frustrerend, vooral omdat het pakket een waarde van 200 euro heeft. Ik heb al contact opgenomen met Peddler Express, maar heb geen bevredigende oplossing gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket zo snel mogelijk ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Peddler Express

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten