Klacht: Onacceptabele geur bij DHL ophaalpunt in Haaksbergen

klagerb01b6939 op 14 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DHL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 14 oktober 2026

Een bezoeker van het DHL ophaalpunt aan de Julianastraat 1 in Haaksbergen heeft geklaagd over een overweldigende en penetrante geur die uit de woning kwam. De geur was zo sterk dat het de bezoekers hinderde bij de voordeur. De klager verzoekt om een controle van het ophaalpunt en geeft aan niet meer terug te willen komen tenzij de woning grondig gereinigd is.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over het DHL ophaalpunt aan de Julianastraat 1 in Haaksbergen. Bij mijn bezoek aan dit ophaalpunt werd ik geconfronteerd met een penetrerende stank die uit de woning kwam. Dit was zo overweldigend dat ik en anderen bij de voordeur letterlijk achterover sloegen van de geur. Ik vind dit absoluut niet normaal en ongepast voor een ophaalpunt. Ik verzoek u het ophaalpunt te controleren, en ik wil er persoonlijk nooit meer iets ophalen tenzij de woning grondig gereinigd en schoongemaakt wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat deze mensen geen DHL ophaalpunt moeten zijn tenzij de woning grondig gereinigd en schoongemaakt wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM