Er wordt geklaagd over het ontbreken van programma's in de on demand-service van Ziggo. De klager wijst op specifieke voorbeelden, zoals het ontbreken van Arjen Lubach op 11 april, en vraagt zich af hoe dit kan en of Ziggo hier iets aan gaat doen. De betrouwbaarheid van het terugkijken wordt als problematisch ervaren.
Steeds vaker ontbreken er programma’s on demand. Dinsdag 5 april ontbreekt helemaal, Arjen Lubach staat niet in de rij van 11 april, het zijn maar voorbeelden van velen. Het maakt het terug kunnen kijken bij Ziggo heel onbetrouwbaar. Hoe kan dit?
Is u dit bekend en gaat u er wat aan doen?
Een eerlijk antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
