Klacht: Klacht over programma’s achter kinderslot na update

klagerc433b880 op 11 november 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Odido klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 11 november 2026

Na een recente update van het Odido-abonnement ervaart de klant problemen met het kinderslot, dat onterecht aangeeft dat programma's geblokkeerd zijn, terwijl het kinderslot leeg is. Dit leidt tot frustratie, omdat de klant niet kan kijken wat gewenst is. Er wordt gevraagd om een oplossing via een nieuwe update.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met mijn Odido-abonnement. Na een recente update krijg ik steeds de melding dat programma’s achter een kinderslot zitten, terwijl dit kinderslot leeg is. Dit is erg frustrerend, omdat ik hierdoor niet kan kijken wat ik wil. Ik wil graag dat dit probleem wordt opgelost met een nieuwe update.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Odido om een nieuwe update die dit probleem verhelpt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM