Klacht: Ongenode communicatie na datalek

klager6f27bf5d op 05 september 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Odido klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 5 september 2026

Na een datalek bij Odido ontvangt de klager maandelijks ongeveer 10 phishing-e-mails en tientallen telefoontjes over vermeende problemen met bankoverschrijvingen. Dit zorgt voor een gevoel van onveiligheid en de klager heeft tot nu toe geen adequate ondersteuning kunnen krijgen, aangezien contact enkel via de telefoon mogelijk is.

Mijn Klacht:

Sinds het datalek bij Odido ontvang ik maandelijks ongeveer 10 phishing e-mails en ontving ik tientallen telefoontjes over vermeende problemen met bankoverschrijvingen. Dit is zeer storend en ik voel me hierdoor onveilig. Tot nu toe heb ik geen adequate ondersteuning kunnen krijgen, omdat het enige contact dat mogelijk is, via de telefoon gaat, wat voor mij geen oplossing biedt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een formele klacht indienen en verzoek om een plaatsing op een forum voor verdere communicatie en oplossing van dit probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM