Terug

Klacht: Klacht over onterecht niet oppakken van case

klager809a4c28 op 05 oktober 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Odido klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 5 oktober 2026

Er is onvrede over de afhandeling van een case bij Odido, waarbij de klant drie keer contact heeft gehad met de servicedesk zonder dat er actie is ondernomen. De klantenservice verwijst naar mogelijke spoofing als oorzaak, maar de klant betwijfelt dit en vraagt om een correcte afhandeling van de case, inclusief het leveren van de juiste apparatuur indien nodig.

Mijn Klacht:

Ik heb al drie keer contact gehad met de servicedesk van Odido over mijn case nummer 83404538, maar deze is nooit afgehandeld. De klantenservice geeft aan dat het misschien te maken heeft met spoofing, maar dat lijkt niet het probleem te zijn. Ik verzoek om deze case fatsoenlijk af te handelen en niet telkens terug te verwijzen naar andere zaken. Mocht er apparatuur teruggestuurd moeten worden, dan verzoek ik om de juiste spullen daarvoor te leveren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn case nummer 83404538 correct wordt afgehandeld en dat ik de benodigde apparatuur ontvang om dit proces te voltooien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Odido

Alle klachten over Odido →

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten

Alle klachten in Internet Diensten →
Meld uw Klacht over Odido
Zo werkt het