Mijn Klacht:
Onlangs heb ik besloten om van Ziggo over te stappen naar Odido. Tijdens het afsluiten van het contract ben ik door de verkoper helaas niet geïnformeerd over het feit dat er twee stopcontacten in mijn meterkast aanwezig moeten zijn voor de installatie. Pas na het ontvangen van de installateur e-mail kwam ik erachter dat er in mijn meterkast geen stopcontacten zijn en dat het plaatsen hiervan via Guidion 77 euro gaat kosten. Aangezien mij dit vooraf niet is verteld, vind ik dit onterecht verborgen kosten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Odido om deze installatiekosten deels of volledig te vergoeden via een korting op mijn komende facturen.
