Mijn Klacht:
Ik heb onlangs mijn abonnement bij Odido met 2 jaar verlengd en een nieuwe telefoon gekozen, waarvoor ik een aanbetaling heb gedaan. Helaas is de telefoon tijdens verzending met PostNL zoekgeraakt. Sinds dag één heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Odido en PostNL. Hoewel er een onderzoek is gestart, word ik niet op de hoogte gehouden en voel ik me van het kastje naar de muur gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Odido om de verdere afhandeling met PostNL op zich te nemen en mij een nieuwe telefoon te leveren met een betrouwbare vervoerder.
