mandi.a op 18 september 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Draadloos internet in de trein wordt gratis aangeboden door NS en haar partners. De verbinding gaat van de trein naar Internet via 3G. U deelt deze verbinding met uw medepassagiers. De snelheid kan dus verschillen per gebruikte toepassing, locatie en...
Een reiziger heeft geklaagd over de slechte werking van de WiFi in de trein, wat zijn productiviteit negatief beïnvloedt. Hij reist dagelijks en ervaart regelmatig uitval van de verbinding, waardoor hij zijn werk niet kan doen. De klacht is inmiddels opgelost.
De WiFi werkt niet en dit is slecht voor de productiviteit van Nederland. Ik Reis elke dag item in de trein en vaak valt de WiFi uit. Ik doe mijn werk vanuit mijn laptop en hier heb ik vaker internet voor nodig. In de trein zitten wordt voor mij niks doen terwijl ik heel veel in die tijd zou kunnen bereiken.
Als alle NS treinen een stabiele WiFi connector hebben die ook bij stations en tijdens spits werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2014 om 14:36 geantwoord
Draadloos internet in de trein wordt gratis aangeboden door NS en haar partners. De verbinding gaat van de trein naar Internet via 3G. U deelt deze verbinding met uw medepassagiers. De snelheid kan dus verschillen per gebruikte toepassing, locatie en afhankelijk van de drukte in de trein.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
