Klant geïnformeerd over de regeling Geld Terug Bij Vertraging.
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag 30/08/2014 reisde ik samen met mijn vriend van station Amersfoort Vathorst naar station Amersfoort Centraal, de trein zou om 16:05 vertrekken maar deed dit niet wegens een technische storing. Hierdoor liepen wij vertraging op, onze bestemming moesten wij voor 17:00 bereiken en dat is niet gelukt door alle vertraging. We zijn dus voor niks afgereisd en ons geld is nu weg.
Ik wil graag het bedrag van €6,20 terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2014 om 10:03 geantwoord
Klant geïnformeerd over de regeling Geld Terug Bij Vertraging.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
