Mijn Klacht:
Traject Hilversum Amsterdam intercity. Vertrek 7:38 heeft 10 minuten vertraging
Gewenste Oplossing:
Geen vertraging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Excuses aangeboden
Een reiziger meldt dat de intercity van Hilversum naar Amsterdam, die om 7:38 uur zou vertrekken, met 10 minuten vertraging vertrok. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 10 december 2014 om 10:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Excuses aangeboden
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
