rinie Seebregts op 07 juli 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Een reiziger ervaart problemen met de treinverbinding van NS, omdat hij voor de derde dag op rij moet wachten op de trein die op het aankomstperron staat. Dit resulteert in het missen van de aansluiting naar Den Haag, wat hij als onbetrouwbaar beschouwt. Bij navraag legt NS de verantwoordelijkheid bij ProRail.
Voor de derde dag op rij moeten wij om 06.34 wachten op de trein die op het aankomst perron staat.Hierdoor mis ik voor de derde dag op rij de aansluiting met de intercity naar Den Haag. Erg onbetrouwbaar van NS. En bij navraag wordt de schuld bij pro rail neergelegd.
Als er volgens dienregeling gereden wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2015 om 11:48 geantwoord
Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
