Mijn Klacht:
Ik heb een klacht,is te groot voor omschrijving via klachten mail.
Zou U mij willen bellen,0718884505
Gewenste Oplossing:
Als u met mij via telefoon contact heb opgenomen
Klacht: Vreselijk behandeld op service station
9fba2 op 23 september 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Opvraag gegevens van het voorval zoals kenmerk, tijd, datum, station. In afwachting van een reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht.
Een klant heeft een klacht ingediend over de behandeling die hij ontving op een service station van NS. Hij geeft aan dat de kwestie te complex is om via e-mail te bespreken en verzoekt om telefonisch contact. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 13 oktober 2015 om 14:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Opvraag gegevens van het voorval zoals kenmerk, tijd, datum, station. In afwachting van een reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
