Geachte mevrouw Goudriaan, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 5 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring. U geeft aan dat de trein niet stopte op station Rotterdam Blaak terwijl dit volgens dienstregeling...
Een reiziger meldt dat de trein zijn station voorbijreed, terwijl deze volgens de dienstregeling op tijd zou moeten stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
De trein reed mijn station voorbij, maar de trein zou daar gewoon op tijd moeten stoppen.
Als de trein op tijd stopt op het station.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2016 om 14:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
