GerryVeldt op 21 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Veldt, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 21 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat u regelmatig gebruik moet maken van een te korte en daardoor te drukke trein van Haarlem...
Wat een niets zeggend antwoord; van een oplossing is geen sprake. Geen enkele belofte dat er binnenkort een eind komt aan deze ellende. Bovendien wordt dit knelpunt alleen maar groter...
Een reiziger uit Haarlem heeft bezwaar gemaakt tegen de volle sprinter op het traject Haarlem-Alkmaar, waarbij hij pleit voor voldoende zitplaatsen. Hij stelt voor om dubbeldekkers in te zetten, hoewel hij geen behoefte heeft aan de terugkeer van de intercity. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik maak bezwaar tegen de volle sprinter trein op het traject Haarlem-Alkmaar. Van mij hoeft de intercity niet terug te komen, maar er moeten wel voldoende zitplekken zijn. Waarom geen dubbeldekkers inzetten?
Als de dubbeldektreinen weer terug komen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2016 om 13:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 14 januari 2016 om 13:39 geantwoord
(10)
Wat een niets zeggend antwoord; van een oplossing is geen sprake. Geen enkele belofte dat er binnenkort een eind komt aan deze ellende. Bovendien wordt dit knelpunt alleen maar groter als straks in april de Velsertunnel voor 9 maanden dicht gaat en de druk op de trein nog groter wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
