Geachte heer Hegt, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 29 april 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor de late beantwoording. U geeft aan dat de toiletten op station Delft nog steeds erg smerig zijn. Ondanks...
Wat is de verantwoordelijke afdeling? Wie kan ik daar aanspreken? Krijg ik bericht van hen? Ik ben nu nog geen steek wijzer!
Een gebruiker heeft geklaagd over de slechte hygiëne van de wc's op station Delft, die volgens hem te vies zijn om te gebruiken. Hij heeft buitenlanders aangeraden naar een restaurant te gaan in plaats van de wc's op het station te gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is al eerder gemeld, de wc’s op het station van Delft zijn te smerig om te gebruiken. Laatst kreeg ik hierover een vraag van een paar buitenlanders. Die heb ik maar aangeraden om naar een restaurant te gaan. Wanneer gaat dit nu eindelijk eens veranderen?
Twee maal daagse controle en schoonmaakbeurt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2016 om 13:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 24 mei 2016 om 14:12 geantwoord
(10)
Wat is de verantwoordelijke afdeling? Wie kan ik daar aanspreken? Krijg ik bericht van hen? Ik ben nu nog geen steek wijzer!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
