Klacht: Vieze toilet station Apeldoorn

paliesLoo op 23 september 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

NS Klantenservice heeft op 20 oktober 2014 per e-mail benantwoord. De melding is doorgegeven aan de verantwoordelijke afdelding.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 23 september 2014

Een reiziger heeft geklaagd over de slechte hygiëne van de toiletten op station Apeldoorn, die tijdens een bezoek met zijn zus als vies werd ervaren. Hij merkte op dat de toiletten ook bij een eerder bezoek op 30 juli in een slechte staat verkeerden, wat een negatieve indruk achterliet van de gemeente Apeldoorn.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag samen met mijn zus naar Paleis ’t Loo, aangekomen op station Apeldoorn, wilde van het toilet gebruik maken, vies !!! Helaas vergeten er een foto van te maken !! Opeens herinnerde ik me, dat ik op 30 juli over moest stappen richting Vaassen, het er toen ook al niet uitzag!
Je kan schijt aan dit gezeik hebben, maar zo zag die toilet er werkelijk uit !
Geen leuk binnenkomertje voor de gemeente Apeldoorn.

Gewenste Oplossing:

Gewoon schoonmaken.
De manier hoe het nu gaat, werkt totaal niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 20 oktober 2014 om 07:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

NS Klantenservice heeft op 20 oktober 2014 per e-mail benantwoord. De melding is doorgegeven aan de verantwoordelijke afdelding.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten