Vervelend dat men zo lang op een vervangende bus heeft moeten wachten. Mevrouw verwezen naar de regeling Geld Terug Bij Vertraging.
Samenvatting wordt geladen...
woensdag 3 december hebben mijn vriendin en ik ruim 2 uur staan wachten op vervangend vervoer (bus) die ons zou brngen van Sittard van Roermond in verband met een treinstoring.
Terug betaing van onze gemaakt reiskosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2014 om 08:51 geantwoord
Vervelend dat men zo lang op een vervangende bus heeft moeten wachten. Mevrouw verwezen naar de regeling Geld Terug Bij Vertraging.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
