Mijn Klacht:
Vertraging trein en het niet verder rijden dan station Wormerveer
Gewenste Oplossing:
Zodra de treinen volgens de dienstregeling rijden
Klacht: Vertraging en niet doorrijden
Stan2109 op 18 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Louhatapessy, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 18 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor de late beantwoording. Graag reageer ik op uw reiservaring met de trein richting Wormerveer. Het spijt mij te...
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een treinvertraging en het feit dat de trein niet verder reed dan station Wormerveer. Deze situatie heeft geleid tot ongemak voor de reiziger. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 14 maart 2016 om 14:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
