Opvraag van aanvullende informatie en registratie van de klacht. In afwachting van een verdere reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht.
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een vertraging van meer dan anderhalf uur tussen Rotterdam en Amsterdam in treinstel 951 op 13 augustus 2015. Hij verzoekt om een vergoeding van vier onbeperkte reizen als compensatie voor de ervaren overlast, die ook zijn vrouw en schoonouders trof. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ruim anderhalf uur stil gestaan tussen Rotterdam en Amsterdam in treinstel 951 ik zou graag een vergoeding van 4 onbeperkt reizen als tegemoetkoming zien want ik en mijn vrouw en schoonouders hebben dit meegemaakt 13-08-2015
Als die vergoeding mij tegemoet komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2015 om 08:39 geantwoord
Opvraag van aanvullende informatie en registratie van de klacht. In afwachting van een verdere reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
