per e-mail op 19 /09/2014 klacht over vermeend gebrek aan samenwerking met onze zuiderburen vastgelegd.
Een reiziger heeft klachten over herhaalde vertragingen op het traject Amsterdam - Roosendaal, wat leidt tot gemiste aansluitingen naar Antwerpen en Brussel. De NS wordt verweten geen duidelijke afspraken te maken met de Belgische spoorwegen, waardoor reizigers vaak een uur moeten wachten. De klacht is inmiddels opgelost.
NS weer vertraging en altijd weer op het traject adam – roosendaal.
Ze weigeren heldere en duidelijke afspraken te maken met de Belgen. Het lukt niemand om de aansluiting naar Antwerpen / Brussel te halen.
Gevolg altijd maar weer een uur wachten.
Nooit als je met de ns rijdt!.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2014 om 12:52 geantwoord
per e-mail op 19 /09/2014
klacht over vermeend gebrek aan samenwerking met onze zuiderburen vastgelegd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
