Mijn Klacht:
Er vallen te vaak treinen uit, ze zijn vaak te laat en ze zitten stampvol.
Gewenste Oplossing:
Als er minder treinen uitvallen, ze een keertje op tijd komen en minder vol zitten.
Klacht: Verschrikkelijk
Isabel Van der bent op 05 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van der Bent, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 5 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring. U geeft aan dat u regelmatig te maken heeft met vertraging en volle treinen....
Een gebruiker van de NS ervaart regelmatig problemen met de treinverbindingen, waaronder frequente uitval van treinen, vertragingen en overvolle treinen. Deze situatie heeft geleid tot grote ontevredenheid over de dienstverlening. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 16 februari 2016 om 14:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
