Klacht: Veevervoer

Jessyhouweling op 30 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Houweling, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 30 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring waarbij er niet voldoende zitplaatsen beschikbaar waren. Ik vind het vervelend dat uw reis hierdoor minder...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 december 2015

Een reiziger uit kritiek op de NS vanwege frequente problemen zoals overvolle treinen en vertragingen. Hij benadrukt dat de prijs van een treinkaartje hoger is dan de kosten van autorijden en vraagt om verbeteringen in de dienstverlening, vooral voor dagelijkse reizigers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Letterlijk altijd is er iets. Overvolle treinen, vertraging, je wordt letterlijk behandeld als een varken die wordt vervoerd. Ik weet niet of jullie het beseffen maar ik betaal meer voor een treinkaartje dan dat ik met de auto ga. Als ik af en toe een keertje met de trein ga moet het voor deze prijs gewoon goed geregeld zijn en al helemaal voor de mensen die iedere dag reizen, kortom doe er een keer wat aan.

Gewenste Oplossing:

Kiezen jullie er toch voor mensen als varkens te vervoeren en op elkaars zwetende lichaam laten plakken/op elkaars schoot zitten en op de trap, stort dan minstens 50% van de reiskosten terug naar de mensen die in deze treinen hebben gezeten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 25 januari 2016 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten