Klacht: Veel tekorte trein

Edwin V op 06 oktober 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 6 oktober 2015

Elke ochtend neemt de klager de trein van 7.21 uur van Schagen naar Amsterdam Sloterdijk, maar ervaart regelmatig dat de trein te klein is voor het aantal reizigers, waardoor mensen dicht op elkaar staan. De klager uit zijn frustratie over de slechte planning van NS, vooral tijdens drukke periodes zoals de spits en de herfstvakantie.

Mijn Klacht:

Iedere ochtend heb ik de trein van 7.21 uur vanuit Schagen naar Amsterdam Sloterdijk (eindpunt trein is Nijmegen). Het is echt ongelooflijk hoe klein deze trein nagenoeg elke dag is (vandaag wederom VIRM-4). De mensen staan als haringen in een ton, niet te geloven zo’n kleine trein midden in de spits. Straks tijdens de herfstvakantie zal de NS wel weer met heeeel groot materieel aankomen. Een goede planning blijft voor dit bedrijf iedere keer weer onhaalbaar. Treurig.

Gewenste Oplossing:

Het juiste materieel inzetten op basis van het aantal reizigers. Zou te doen moeten zijn na zoveel jaren expertise te hebben opgedaan. Vrees alleen dat dit nooit goed zal komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten