Emma Turkstra op 19 mei 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Turkstra, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 19 mei 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U geeft aan dat u vast heeft gezeten in een stilstaande trein op station Roosendaal....
Een reiziger zat in een trein richting Vlissingen die bij Roosendaal stil kwam te staan en niet verder reed. Deze situatie leidde tot een wachttijd van drie kwartier in de trein. De klacht is inmiddels opgelost.
Zat in de trein richting Vlissingen, bij Roosendaal stopte de trein en reed niet verder, heb uiteindelijk 3 kwartier in de trein gezeten.
Ik ben tevreden als de treinen volgende keer gewoon gecontroleerd wordt of er nog mensen in de trein zitten. Dit is vrij normaal als er gecontroleerd wordt!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2016 om 13:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
