per e-mail op 27-11-2014 ik kan geen andere oplossing bieden dan door melding door te geven. Dit is gebeurd
Samenvatting wordt geladen...
regelmatig en vooral rond de ochtendspits valt het traject Uitgeest-Rotterdam uit. Als reden wordt opgegeven storing. laatste tijdstip uitval 25/11 7.44 uur. Dit is erg vervelend, een betere communicatie naar de passagiers is dan ook echt een vereiste.
zodra er 1: beter wordt gecommuniceerd
2: zo snel mogelijk naar een oplossing wordt gekeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2014 om 12:11 geantwoord
per e-mail op 27-11-2014
ik kan geen andere oplossing bieden dan door melding door te geven. Dit is gebeurd
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
