swagten op 04 november 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht doorgegeven aan het personeel ter plaatse. Hopelijk vinden zij mogelijkheden om de kans op het halen van de aansluiting te verhogen.
Een reiziger ervaart problemen met het missen van aansluitingen in Eindhoven tijdens zijn dagelijkse treinreis van Roermond naar Helmond. Dit gebeurt omdat de trein in Eindhoven eerst gekoppeld moet worden voordat hij kan uitstappen. De klacht is inmiddels opgelost.
Dagelijks reis ik van Roermond naar Helmond. Herhaaldelijk mis ik de aansluiting in Eindhoven, omdat in Eindhoven de trein gekoppeld moet worden, voordat ik kan uitstappen.
Als ik volgens de afgesproken tijd volgens ns dienstregeling kan uitstappen en ik de aansluitende intercity naar Helmond kan nemen. De NS kan ook de al klaar staande trein in Eindhoven laten koppelen, zodat de in Eindhoven aankomende reizigers direct kunnen uitstappen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2014 om 09:34 geantwoord
Klacht doorgegeven aan het personeel ter plaatse. Hopelijk vinden zij mogelijkheden om de kans op het halen van de aansluiting te verhogen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
