Mijn Klacht:
Ls
het is de laatste tijd haast niet mogelijk om in de trein van den Bosch naar utrecht een zitplaats te vinden.
hoe komt dit en wat gaan jullie hieraan doen?
Mvrgr linda
Gewenste Oplossing:
Als ik kan zitten in de trein
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 november 2014
Reactie van het bedrijf:
per e-mail op 20/22/2014 Klacht beantwoord en gewezen op http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/bezetting-in-de-trein
Linda ervaart dat het de laatste tijd moeilijk is om een zitplaats te vinden in de trein van Den Bosch naar Utrecht. Ze vraagt zich af wat de oorzaak hiervan is en welke maatregelen het bedrijf zal nemen om dit probleem op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 20 november 2014 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
per e-mail op 20/22/2014
Klacht beantwoord en gewezen op http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/bezetting-in-de-trein
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
