[email protected] op 24 november 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
NS klantenservice heeft de klant op 25 november 2014 per e-mail beantwoord.
Samenvatting wordt geladen...
De Sprinter van Koog bloemwijk naar Amsterdam van 8.26 viel uit vanmorgen. Dat wordt gewoon even medegedeeld, zonder reden of excuses. Het gebeurt veel te vaak dat de treinen op dit traject vertraagd zijn of uitvallen in de spits! Mensen rekenen erop om op tijd op werk, school te zijn!
Als dit niet meer, amper gebeurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 09:52 geantwoord
NS klantenservice heeft de klant op 25 november 2014 per e-mail beantwoord.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
