Klacht: Trein te vol

Michareusen op 06 oktober 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 6 oktober 2015

Op 6 oktober om 8.12 uur was de trein naar Schiphol vanuit Driebergen zo vol dat het voor reizigers onverantwoord was om in te stappen. Meerdere passagiers lieten de trein voorbijgaan en de hoofdconducteur bevestigde dat het niet veilig was om met zo'n volle trein te rijden, maar kon hier niets aan veranderen.

Mijn Klacht:

De trein naar Schiphol van 6 oktober 8.12u was vandaag zo vol in Driebergen dat het onverantwoord was om in te stappen. Meerdere reizigers moesten de trein voorbij laten gaan en de volgende pakken.
Ook de hoofdconducteur gaf aan dat het eigen onverantwoord was om met Zo’n volle trein te rijden maar kon niks doen.

Gewenste Oplossing:

Trein met meer capaciteit

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten