Coppens1989 op 08 januari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
NS klantenservice heeft op 9 januari 2015 per e-mail een toelichting gegeven en voor de beoordeling van het restitutieverzoek het OV-chipkaartnummer opgevraagd.
Samenvatting wordt geladen...
trein rijd station reeshof met hoge snelheid voorbij. sprinter utrecht centraal 8;36 donderdag 8 januari stopte niet op station. De vraag of intercity keer extra kon stoppen werd genegeerd via telecompaaltje ns op station
Vergoeding alle reizigers en onderzoek naar probleem en hoe dit in toekomst voorkomen kan worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2015 om 09:38 geantwoord
NS klantenservice heeft op 9 januari 2015 per e-mail een toelichting gegeven en voor de beoordeling van het restitutieverzoek het OV-chipkaartnummer opgevraagd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
