Geachte mevrouw Jonker, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 15 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat uw man structureel te maken heeft met uitval op het traject van Bodegraven naar Leiden. Het spijt mij...
Samenvatting wordt geladen...
Elke ochtend probeert mijn man met de eerste trein uit Bodegraven naar Leiden te komen. Nu gaat deze 2x per week niet verder dan Alphen???? Als je de gehele route niet kan doen. Verkoop dan niet dat je een trein verzorgd tot aan leiden!
Als de route wel volledig word afgelegd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2016 om 07:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
