Mariyabilochvostenko op 09 februari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klant per e-mail geantwoord. NS koppelt de signalen over de treinbezetting en de genomen maatregelen terug via de website www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/bezetting-in-de-trein.
Er wordt geklaagd over de beperkte ruimte in de treinen van Eindhoven naar Breda, waarbij passagiers vaak op de trappen moeten zitten vanwege overbezetting. Dit gebeurt naar verluidt in 75% van de gevallen, wat leidt tot een oncomfortabele reiservaring. De klacht is inmiddels opgelost.
te weinig ruimte in de treinen die van Eindhoven naar Breda rijden
3 van de 4 keer moeten er mensen op de trappen zitten omdat er simpelweg geen ruimte is. Het is altijd proppen!
als er langere of meerdere treinen rijden op dit traject dan zou het al een hele hoop oplossen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2015 om 08:29 geantwoord
Klant per e-mail geantwoord. NS koppelt de signalen over de treinbezetting en de genomen maatregelen terug via de website www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/bezetting-in-de-trein.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
