Mijn Klacht:
Ik zit in de trein naar Leeuwarden , treinstel 9569, beide toiletten zijn defect, niet fijn als Je er 3 uur inzit vanaf Den Haag C S, 8.03 vertrokken.
Gewenste Oplossing:
Als ik kan plassen, hoge nood
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant per e-mail geantwoord en excuses aangeboden. De klacht is geregistreerd ter verbetering van onze service.
Feedback van de klant:
lief maar ik heb er weinig aan. Kom ik op station Leeuwarden aan, hoge nood, doe een 50 eurocent in deurvergrendeling gaat de deur niet open. volgende deur ook niet,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 05 januari 2015 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant per e-mail geantwoord en excuses aangeboden. De klacht is geregistreerd ter verbetering van onze service.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Popel752
Heeft op 05 januari 2015 om 11:20 geantwoord
lief maar ik heb er weinig aan.
Kom ik op station Leeuwarden aan, hoge nood, doe een 50 eurocent in deurvergrendeling gaat de deur niet open.
volgende deur ook niet, wat doe ik fout?
laatste deur, inmiddels €1,50, gaat de deur open.
toiilet zit helemaal onder de poep, ruikt vreselijk.
geen goed begin van een dagje uit met de trein.
ik overweeg werkelijk om volgende keer maar met de auto te gaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
