Toeterende treinen omgeving diemen-zuid dag en nacht

Question

In 2014 is er een klacht ( door iemand die ik niet ken) ingediend over de toeterende treinen door het gebruik van de typhoon claxon in diemen-zuid. Deze claxon is zeer luid en doordringend. Op de website staat dat de klacht is opgelost. Dit is niet het geval. Sinds dien is er geen verandering: de treinen gebruiken de typhoon nog steeds dag en nacht langdurig achter elkaar. Met name in de nacht is dit zeer hinderlijk en verstoort het de nachtrust.

NS · Accepted Answer

Geachte mevrouw Bezemer,

Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 26 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. 

Vervelend dat u ’s nachts hinder ondervindt van de claxon van de treinen. Ik kan me voorstellen dat het zeer hinderlijk is. 

Uw klacht heb ik geregistreerd onder kenmerk 5020027196 en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. U kunt er dan ook van verzekerd zijn dat wij uw signaal serieus oppakken.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en ik hoop dat u snel verbetering zult merken.  

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: Toeterende treinen omgeving diemen-zuid dag en nacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NS

Geboden Oplossing:

Klacht: Toeterende treinen omgeving diemen-zuid dag en nacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer