Mijn Klacht:
Zie de vele andere klachten
Gewenste Oplossing:
Ik ben vooralsnog tevreden over de afhandeling van de klacht, ik heb ns klantenservice gebeld en mijn gegevens zijn genoteerd en ik krijg binnen 3 weken geld teruggestort.
Klacht: Teveel afgeboekt van OV chipkaart doordat er 15 aug geen in-, en uitscheck poortjes waren bij station Rotterdam stadion
Hans16361 op 16 augustus 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Fijn dat meneer tevreden is.
Een klant heeft een probleem ervaren met de NS, waarbij er op 15 augustus geen in- en uitscheckpoortjes aanwezig waren bij station Rotterdam Stadion. Hierdoor is er te veel geld afgeboekt van zijn OV-chipkaart. De klacht is inmiddels opgelost, en de klant verwijst naar meerdere vergelijkbare klachten van andere reizigers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 08 oktober 2014 om 10:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Fijn dat meneer tevreden is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
