j.e..akihary op 21 augustus 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Wij hebben de klant op 21 augustus meegedeeld dat wij haar verzoek gaan beoordelen. Een toegezegging kunnen wij niet geven.
Een reiziger heeft geopperd dat er in Ede Wageningen te weinig incheckpalen zijn, met name op de perrons. Hij stelt voor om ook beneden incheckpalen te plaatsen, zoals in Deventer, om het in- en uitstappen te vergemakkelijken en drukte tijdens de spits te verminderen. De klacht is inmiddels opgelost.
in ede wageningen staan er alleen op de perrons palen voor in en uitchecken.
Beter is het om benenden ook wat palen te zetten zoals in Deventer
-redenen: vriendelijker naar reizigers en vermijd het vergeten
-geen oponthoud en e opstopping in de spits op het perron waar velen willen in en uitstappen maar eerst moeten wachten op de rijen stressende mensen die willen in en uitchecken!!
als er minstens 4 palen beneden worden geplaatst op he station
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2014 om 09:49 geantwoord
Wij hebben de klant op 21 augustus meegedeeld dat wij haar verzoek gaan beoordelen. Een toegezegging kunnen wij niet geven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
