Klacht over NS: Te vroeg deuren sluiten

Klacht: Te vroeg deuren sluiten

[email protected] op 18 september 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 19 september 2014

Reactie van het bedrijf:

Klant uitleg gegeven over de vertrekprocedure en de klacht geregistreerd om zo herhaling te voorkomen.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 18 september 2014

Een reiziger op station Meppel ervaarde dat de deuren van de trein naar Utrecht om 08.16 al gesloten waren, terwijl de trein pas om dat tijdstip zou vertrekken. Hierdoor miste hij de trein en moest hij wachten op een latere verbinding, wat zijn afspraak in Utrecht in gevaar bracht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik was om 08.14 op station Meppel. De trein van 08.16 stond met al gesloten deuren langs het perron, bleef daar staan tot 08.16 en vertrok. Ik was op tij maar moet nu wachten op mijn trein van 08.46 en ga mijn afspraak in Utrecht niet meer halen!

Gewenste Oplossing:

Dit is de derde keer in korte tijd dat mij dit in Meppel overkomt. De reismogelijkheden richting Utrecht zijn na 08.00 uur slecht. Ik ben tevreden wanneer dit nooit meer voorkomt. Voor nu helpt niets, ik kom toch al te laat!