Daniellemcthune op 27 november 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Dubbele klacht.
Danielle Mcthune heeft een klacht ingediend over een te hoge afschrijving van haar OV-chipkaart bij het uitchecken, waarbij een korting niet correct was toegepast. Ze moest haar OV-chipkaartnummer doorgeven om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al eerder een klacht door gegeven aan jullie omdat er te veel geld van me ov was afgehaald bij het uit checken. want had met korting gedaan maar dat had hij niet gepakt. maar nu moest ik mijn ov chipkaart nummer doorgeven. mijn kaarter is 3528 0234 2538 4236.
Danielle Mcthune
Dat bedrag wat teveel is afgehaald weer terug gezet word op me kaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2014 om 11:08 geantwoord
Dubbele klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
