Geachte mevrouw Velner, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 13 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw verzoek om vergoeding van uw reis van Helmond Brouwhuis naar Amsterdam Amstel. Helaas kan ik uw verzoek...
Een reiziger heeft geklaagd over een te lange reistijd van Helmond Brouhuis naar Amsterdam Amstel. De treinreis, die om 10.28 begon, duurde vier uur in plaats van de verwachte tijd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ben om 10.28 vanuit Helmond Brouhuis vertrokken bestemming Amsterdam Amstel daar ben ik om 14.28 aangekomen
terug gave reisprijs ik heb ook nog in Breda extra 4 euro bij moeten betalen voor de intercity direct en heb tot schiphol moeten staan..
Zou ook graag dit terug willen .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2016 om 09:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
