Geachte mevrouw Lauwereijs, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 21 juni 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. Graag reageer ik op uw e-mail waarin u aangeeft dat u door uitval van de...
Een reiziger heeft ervaren dat hij door een aanrijding tussen Breda en Tilburg twee uur langer onderweg was. Ondanks begrip voor de situatie, was de klacht gericht op het gebrek aan bussen en de slechte weersomstandigheden, wat de wachttijd verergerde. De klacht is inmiddels opgelost.
Gisteren was er een aanrijding met een persoon tussen breda en tilburg. Ik vind het niet erg om dan even te wachten, maar het regende keihard en er veels te weinig bussen. Ik heb in totaal er 2 uur langer over gedaan.
Zorgen dat er meer bussen geregeld zijn en misschien een vergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2016 om 10:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
