AnoukD27 op 26 oktober 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Dekker, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 26 oktober 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat u structureel te maken heeft met zitplaatstekort op uw traject van Leiden naar Hilversum. Het spijt mij dit...
Een reiziger ervaart dagelijks overvolle sprinters tijdens de spits van Leiden naar Hilversum. Pogingen om eerder of later te reizen hebben geen verbetering opgeleverd, waardoor het instappen voor passagiers in Sassenheim en Nieuw Vennep problematisch is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik reis iedere dag van Leiden naar Hilversum en iedere ochtend sta in een overvolle sprinter. Ik heb geprobeerd om een trein eerder en een trein later te nemen, maar alle treinen zijn in de spits even druk. Zo druk, dat mensen in Sassenheim en Nieuw Vennep haast niet in kunnen stappen.
Als er op dit traject, tijdens de spits, langere treinen ingezet worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2015 om 12:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
